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武漢美高家具有限公司售后服務

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作者:日期:2012-06-28點擊數:19429

尊敬的用戶使用美高家具提供之家具產品,特做出如下有關售后服務的計劃及承諾:

一、自驗收合格之日起,提供八年免費保用期;

二、專門成立貴單位家具售后服務檔案,安排專人負責,演示產品的使用功能及保養細則;

三、專業售后人員兩個月內對甲方進行一次回訪(電話或親臨現場);

四、在收到電話或書面有關售后服務的要求后,3小時內安排專人進行處理,24小時內作出相應回應服務;若情節嚴重無法短時間內解決,做出書面解釋并明確解決時間;

五、非適用條例:

……非人為因素:如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞;
……非家具類產品:如文化用品、電器配件或其它加裝物料;
……因生產的批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋理、質地有些微差異;
……由于買方使用不當而造成家具的損傷,我公司不承擔任何責任。但經雙方協議,我公司可幫助買方進行合理維修;
……原購產品遷動超過同一城市而造成的家具損傷,我公司不承擔任何責任;

六、所提供的產品,終身跟蹤售后服務;

七、所有口頭承諾均告無效;

八、投訴及建議方法:

如果您對我們的產品或服務不滿意,您可以通過以下方式提交相關投訴或建議內容,我們將根據您提出的問題,盡快提出解決方案,并回復到您!

服務電話:400-811-9663 /027-83313269      網站客服:武漢美高客服小錢

電子郵件:[email protected]

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